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一卡通频出问题乘客重复刷卡9次 |
| 2006年07月11日 |
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6月1日，刘女士搭乘333路公交车刷卡时，因刷卡机一直没有提示音，刘女士刷卡多次。当晚，刘女士查询消费记录，发现多刷了8次。事后，刘女士与333路车队及一卡通公司联系解决问题，双方都称问题出在对方。直到6月14日，事情仍然没得到解决。
公交刷卡没发出提示音 乘客重复刷卡9次 6月14日下午，记者看到刘女士的公交地铁联合月票消费记录，上面没有1日的消费记录，只显示刘女士在6月2日13点34分，月票剩余次数为123次。据了解，公交地铁联合月票总的消费次数为140次，从每月1日开始消费计数。刘女士说，1日当晚，她还看到了自己的消费记录，但是现在却没有了，“就是从消费记录上，我看到了自己在333路车上消费了9次！” 刘女士说，6月1日在333路公交车上，因刷卡机没有发出响声，在司机的要求下，她多次刷卡总算听到“滴”的一声。回家后，她查询发现，月票次数少了9次。 第四客运分公司333车队的一位负责人说，经过查询，他们发现刘女士在333路上同一时间刷了9次卡。车队也不清楚这些交易是怎么产生的。这位负责人表示，刘女士如果以前没有过不完整交易，那就是卡出了问题，技术方面的问题由一卡通公司解决，建议刘女士找一卡通公司换卡或者赔偿损失。 北京市一卡通公司热线的一位工作人员说，刘女士的卡是没有问题的，刷卡一般刷一次，POS机上就会有交易显示。乘客在刷卡的时候，应该自己多注意POS机，一旦刷卡显示数字，不管有没有响声，都不应该再刷。而且，地铁联合月票是刷次数，次数刷掉是无法补上的。乘客只有找刷卡消费的车队协商解决。 |
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